À propos de nous

1. Créez votre espace extérieur idéal avec confort et fonctionnalité

Nous proposons des produits pour aménager votre espace extérieur de manière confortable et fonctionnelle. Cela inclut des Pergolas, des salons de jardin, des rocking-chairs et des serres adaptés aux besoins des utilisateurs français, offrant une expérience claire et facile à comprendre.

2. Service et engagement

• Confort et praticité : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, alliant design et fonctionnalité pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
• Transparence : Nos prix sont clairement indiqués, avec toutes les informations sur les frais supplémentaires affichées de manière transparente, vous permettant de connaître les coûts à chaque étape.
• Soutien à chaque étape : De la commande à la livraison, toutes les étapes sont suivies et sécurisées, avec des informations de suivi pour une tranquillité d'esprit maximale.

3. Informations sur l'achat

• Expédition et livraison : Nous travaillons avec des transporteurs tels que DHL, FedEx et UPS, qui offrent un service de suivi complet. Les meubles volumineux sont vérifiés pour leur stabilité avant l'expédition et protégés par un emballage de sécurité.
• Prix et taxes : Tous les prix sont indiqués en TTC, incluant la TVA française (20%) et les droits de douane, avec un paiement en mode DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception.
• Retours et échanges : Conformément à la législation française, les demandes de retour ou d'échange peuvent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception des produits.

4. Support client

• Réponse rapide : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
• Types de support : Nous offrons des informations avant l'achat, un suivi des commandes en cours et une assistance après-vente.

Contact :

• Adresse : 5302 LITANY LN, BALTIMORE, Maryland 21237
• Téléphone : +1(321) 267-4474
• E-mail : commande@mobette.com
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de France)

5. Sécurité des données

• Nous traitons les données conformément aux exigences du RGPD, assurant la sécurité de vos informations personnelles.
• Toutes les informations de paiement et personnelles sont protégées par un cryptage TLS.
• Les transactions sont gérées par des plateformes respectant les normes PCI-DSS.
• Nous ne stockons pas vos informations bancaires et utilisons des cookies uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et de shopping.

6. Valeurs fondamentales

MOBETTE propose des Pergolas, des salons de jardin, des rocking-chairs et des serres, pour améliorer votre espace extérieur en alliant confort et style, parfait pour la détente.